Je wil (of moet) een planning maken. Nee, niet zo een waarin je opschrijft wat je vandaag allemaal gaat doen. Je moet een planning maken voor je bedrijf. Misschien heb je monteurs die het hele land doorrijden of buitendiensten die regelmatig fysieke klantafspraken hebben. Wat de situatie ook is, bij Primax nemen we je graag mee in de verschillende mogelijkheden om een planning te maken met software.
Een goede planning maken, is van essentieel belang
Elke dag gaan er medewerkers op pad om klanten te helpen, adviseren of verkopen. Een goede planning is dan letterlijk onmisbaar. Klanten weten wat ze wanneer te wachten staat, je medewerkers ervaren geen stress en alles verloopt soepeltjes.
Een slechte planning daarentegen kan ervoor zorgen dat klanten ontevreden worden en ze niet langer je diensten afnemen, je medewerkers weinig plezier hebben in hun werk en misschien zelfs overspannen raken of ontslag nemen. Al met al, geen pretje.
Dit zijn je mogelijkheden
Voor een goede planning maken, heb je diverse mogelijkheden. Je raakt zo niet langer in de stress bij het plannen, verschuiven en wisselen van alle afspraken. We nemen je mee in de diverse mogelijkheden die er zijn:
- Een digitaal planbord
- Een professioneel bedrijf inschakelen
Een digitaal planbord
Door gebruik te maken van een digitaal planbord, maak je strakkere planningen dan ooit tevoren en zullen zowel je klanten als je werknemers je dankbaar zijn. Met een dergelijke tool heb je snel inzicht in de planning van ieder van je collega’s en maak je gemakkelijk wijzigingen.
Heen en weer blijven mailen met verschillende partijen is dus niet langer nodig. Wat een verademing! Binnen slechts een paar seconden plan je afspraken in of maak je kleine wijzigingen. Ook zie je binnen een oogopslag wie wanneer beschikbaar is.
Een ander bijkomend voordeel is dat een digitaal planbord op meerdere apparaten beschikbaar is. Zo kan jij de planning maken op je computer en ziet een buitendienst ‘m gemakkelijk in op zijn (zakelijke) telefoon of tablet.
Dit zijn de mogelijkheden van een digitaal planbord
Met een digitaal planbord heb je verschillende mogelijkheden, je kunt er veel meer mee dan alleen een planning maken. Lees:
- Je klanten automatisch op de hoogte brengen via een e-mail of sms
- De planning gemakkelijk inzien
- Checken wie er wanneer nog beschikbaar is
- Planningen eenvoudig wijzigen
- Automatisch en snel uitgebreide en efficiënte routes genereren
- Buitendiensten in hun eigen omgeving planningen laten checken
Een hoop mogelijkheden dus!
Naast een digitaal planbord, is er nog een mogelijkheid. Namelijk het inschakelen van een professioneel bedrijf. We vertellen je er meer over.
Een professioneel bedrijf inschakelen
Als je al meerdere malen de feedback hebt gekregen dat er sprake is van ”slechte service”, dan kan je overwegen om een bedrijf in te schakelen om je hierbij te helpen. Het integreren van en leren werken met een digitaal planbord kan dan zomaar eens te lang duren, want je wil het liefst vandaag nog een oplossing. Een goede service betekent immers tevreden klanten.
De waarom
Je krijgt regelmatig aanvragen van je klanten via de mail, maar die belanden steeds op ‘de grote stapel’. Veel aanvragen is goed, maar zolang je niet de juiste service kan leveren, lopen die klanten net zo hard weer weg.
Ze willen snel een reactie, niet te lang wachten op een bezoekje van jouw buitendienst en een probleemloos proces. En klant is koning, dus verdienen zij een vorstelijke behandeling.
Door een professioneel bedrijf in te schakelen die service software voor je kan integreren, zijn de meeste van die problemen snel uit de wereld geholpen. Zo worden die aanvragen binnen een mum van tijd weggewerkt en ervaart niemand (de klant, jij en je collega’s) enige stress of irritatie. Fijn, toch?!
Twijfel dus niet langer
En laat je helpen door een bedrijf dat echt verstand heeft van planningen en service software. Door het zelf te blijven doen, haal je een hoop irritaties en frustraties in huis en lopen er onnodig klanten de deur uit.
Primax: alles over hardware en software
Wil je meer lezen over hardware en software? Dan ben je bij primax.nl aan het juiste adres. We delen regelmatig informatie en tips over hardware en software en alles daartussenin.
Geef een reactie